核心概念
“创客”来源于英文单词“Maker”，是指出于兴趣与爱好，努力把各种创意转变为现实的人。他们是一个以用户创新为核心，热衷于创意、设计、制造的个人设计制造群体，最有意愿、活力、热情和能力在新时代为自己，同时也为他人创建一种更美好的生活。
“众创空间”指为小微创新企业成长和个人创新创业提供低成本、便利化、全要素的开放式综合服务平台，创业孵化器为其主要形式之一。国内的“众创空间”一般面向公众群体开放，有些采取会员制，收取部分费用，有些则不收取费用，但都不是私人空间，而是开放空间。
在今年的全国两会上，政府工作报告中首次使用了“创客”“众创空间”等新鲜提法。苏州工业园区首批“云彩”创新孵化器、创客邦负责人叶明霞激动地说：“在园区有一大批的‘创客’，充满激情和活力，怀揣创富梦想，他们赶上了一个鼓励创新创业的好时代。”如今，园区通过实施“云彩计划”，探索激活“大众创业，万众创新”的新路径，让一大批“创客”尽快“脱壳腾飞”。
给一个空间让“创客”梦想“照进”现实
“无论生日、节日，还是送女友、送父母，只需网上购物，别人就会收到惊喜。”张笑天和他的创业伙伴们正在进行这样的尝试：拆分传统的购物流程。“你可以在微信里晒出生日心愿，朋友凑份子，下单购物，生日当天就能收到礼物，将一次性购买分解成了多人参与、多级传递，这就是我们推出的‘心意盒子’营销平台最有意思的地方。”作为一名“创客”，张笑天同他的“合伙人”，整天“窝”在咖啡吧里进行头脑风暴，从运营国内较早的“点赞生意”到微信平台领先的“社交买卖”，将微信“朋友圈”的“黏性”发挥得淋漓尽致，如今“心意盒子”已圈起了一大批粉丝，获得了投资人的青睐。
在工业园区创意产业园内有个蒲公英创业吧，这里聚集了一批想把“梦想照进现实”的创业者，张笑天团队就是这里的一朵“蒲公英”，他们的成功也历经波折，幸好孵化器帮了大忙。“点赞营销因为各种原因，曾一度被叫停，张笑天和他的团队有点茫然。我们就帮助邀请一些专业人士来商量，出主意，最终把目光转向社交营销，发挥朋友圈的众筹功能，结果开发出的新产品很受欢迎。”蒲公英创业吧运营负责人吴晓梅说，“在创立蒲公英之前，我们就希望优秀的人才、创意的项目、靠谱的投资人能在这里集聚，打造一个轻松高效的众创空间。创业中遇到困惑时过来坐坐，会有朋友出谋划策；有好的创意时过来喝杯咖啡，会有配套的资源帮助你实现梦想。”
蒲公英创业吧是由一群资深的天使投资人投资运营的孵化器，以创业、投资、分享为主题，既可以休闲又可以办公，还能举办行业沙龙、项目路演、实战培训，旨在为创业大学生和青年人提供低成本的办公环境，试图成为他们的创业根据地、创新策源地。在园区，已有17家这样的“云彩”创新孵化器，力求通过社会化力量在初创、成长、加速三个不同发展阶段为创业企业提供产业化的孵化服务链，孵化平台的运营模式由原来的政府行为转变为市场行为，以个性化定制的方式共建科技创业孵化器，提高创业服务效率和孵化成功率。
“云彩”新政助力“创客”们迈好第一步
“有想法，但到创业，还有漫长的路要走。”叶明霞说，一个项目初创期需要具备三个条件：优秀的合作人、充分的市场调研、前期的启动资金，这些孵化器都能助一臂之力。
“创客邦里也有‘活’不下去的项目，能真正留下来的，也就两成左右，这个比例已经不算低了。我们一年内分三个孵化阶段，观察项目开发进展和市场前景，特别关注团队的凝聚力、创想力、执行力，有时候项目不太完善，还不要紧，团队好不好才是关键。”叶明霞说，“创客邦有很多优秀的创业导师，为创业者们寻找合作伙伴，帮助开展科学有效的客户调查、市场分析；有一大批的天使投资者可以提前介入，在项目营销方案、团队组织架构等方面给予专业指导。更重要的是，创客邦作为‘云彩’创新孵化器，在这里的创业团队能享受到园区的一系列优惠政策。”
为了让“创客”迈好第一步，园区针对孵化器入驻项目的租金等问题，出台了扶持云计算产业的“云彩”新政，经认定的“云彩创新项目”，在创业阶段可获得10万至30万元创业补贴，“云彩服务”项目可享受10万至20万元的云彩服务采购额度。
“也就是说，对于创业项目来讲，将不仅享受到启动资金的扶持，还可以申请领到一部分的服务采购费用补贴，如此细节的考虑为的都是给这些创新创业项目‘减负’。”园区科技局相关负责人表示，通过设立专项扶持资金用于引进和培育云计算、物联网、移动互联网、大数据等符合云彩计划方向的创新创业型项目，鼓励云计算相关企业参与园区信息化建设示范试点等。对在园区实施的云计算示范试点项目，经评审认定后，给予项目总金额40%的补贴，总额度最高可达100万元。
“创客”迎来“美好时代”但未到“任性”阶段
目前，园区的17家云彩创新孵化器中有以“车库咖啡”模式孵化项目的“启点咖啡”“蒲公英”；有以科技媒体服务平台帮助创业团队融资的36氪的“氪空间”；有为青年大学生搭建“政产学研资”平台的“苏大天宫”“GBOX”；有联想之星等业内知名的专业投资机构；有来自博济科技园专注于对早期创业项目培育的“创客邦”；还有与海外知名院校美国加州大学洛杉矶分校合作建立的xLab；以及致力于城市信息化建设的CICI梦工场等。
孵化器GBOX有关负责人李丰表示，在互联网时代，用户的需求越来越个性化，倒逼各类供应主体思考如何满足这种个性化需求，“创客”就是围绕用户需求、满足个性化消费，这是对传统商业模式的颠覆。从这个意义上讲，今后，企业只有做到“创客化”，才能制造出满足用户消费需求的产品，只有营造出“创客文化”，才能适应新的商业趋势。
园区科技局相关负责人表示，园区的创客群体已渐成规模，以孵化器为主要形式的众创空间不断壮大，园区大力鼓励社会力量针对云彩创新项目设立云计算产业相关孵化器，经认定的云彩创新孵化器，可享受20万至50万元的启动资金支持；对免费提供办公场地的孵化器，给予每平方米每月最高30元的房租补贴。一系列的政策扶持，让“创客”迎来了自己的“美好时代”，但“创客”还远未到“任性”的阶段。下一步，怎样让点子迅速转化成成果，让“创客”脱颖而出，让“创客现象”留得住、传得开，为社会发展增添动力，这些需要政府、社会和商业机构共同努力。
“一个个规模并不大的‘众创空间’，串联起了一条‘金鸡湖创业长廊’，营造一个踏踏实实创业的精神环境，容忍失败，点亮创意，最终走出一个个贴上苏州标签的创业家。”这是园区写云计算产业联盟秘书长徐泰伟的愿望。徐泰伟表示，园区正依托云计算等新兴产业发展机遇，不断完善“云彩计划”，准备建立“云彩计划”专家库，鼓励云计算相关的专家学者、投资人、创业家等积极参与，从产品、管理、技术等方面为园区云计算企业给予帮助和指导；鼓励园区云计算产业联盟等社会组织积极参与云彩创新项目、云彩服务、云彩创新孵化器的评审和认证，共同探索激活万众创新的新路径。
首席记者 钱怡
《苏州日报》2015年3月7日