金鸡湖创客慧第65期

主题：通过重构健壮的用户关联和有效的产品

，创造可持续价值。

时间: 2016年5月11日 20:30

苏州致幻工业设计有限公司CEO 石文华

主持人：孙梨婷（云联盟）

与会：云信联盟CEO微信群（私密）

孙梨婷：大家晚上好，今晚的创客慧即将开始了哦。本期终于迎来了一位美女CEO下面掌声有请苏州致幻工业设计有限公司的CEO 石文华石总给我们带来的精彩分享！

石文华：大家好，我是苏州致幻设计咨询的石文华。今天和大家来分享关于重构健壮的用户关系和有效的产品，创造可持续价值。

致幻设计咨询在2011年创立于苏州，致力于为不同企业提供整体策略设计方案和咨询服务。我们主要为成熟企业的转型升级和初创企业的创新创业模式提供策略设计与解决方案，帮助企业在市场竞争中建立优势。

在成员构成中，我们拥有不同专业背景的专家组成的设计专家团队。他们来自不同专业领域，例如工业设计、人机研究、视觉艺术、心理学、交互设计、商业分析、软件工程、计算机科学，电子科学，硬件和机械工程等。

致幻专注于品牌设计与策略，交互系统与界面设计，以及产品设计三方面的业务。我们会从用户角度出发，挖掘潜在的市场机会，带来全新的产品和解决方案。

致幻会帮助合作伙伴设计全新的品牌识别系统，具备良好用户体验的产品和服务。通过这些努力推动合作伙伴的业务发展。

我们将精神与观念、理性与认知、情感与认同、转化为品牌表述、视觉风格和设计标准。我们通过一个多功能的方法，将策略、设计、技术、工程和市场的紧密融合，应用我们的专业知识来分析、品牌、产品以及在产业转移的最佳实践操作的改进，为客户提供定制化的方案，这当中会有效地体现设计思维。

首先，通过对使用场景，用户模式、需求和市场规模的深入研究，和客户一起确定新的机会。一旦产品的机会被确定，我们会充分考虑成本效益、技术上的可扩展性以及客户的业务和品牌的合理性，然后确定产品的方向。我们将结合潜在的市场机会，让产品能够在市场环境中具有竞争优势。

我们会以用户需求和应用场景的特征出发，构建产品特性、功能实现、设计语言，帮助产品体系的创建与持续优化。

产品本身需要超越用户的期望，也必须在技术上和战略上可行，能够以恰当的方式进入市场。我们会为客户提供正确的市场策略和预测，进行技术规划和成本。

如何重构关系，创造价值

从目前的外部环境和竞争格局来看，行业、品牌、产品、服务和最终用户之间联系比以往任何时候都更加紧密相连。这也是一个机遇，企业可以在此时在这几种要素之间建立一种强大的关系。

由于现代产品和服务的系统性更强，并且变得更加复杂和多样化。用户对于某一个单一产品或服务的体验，反而会随着时间推移变得越来越分散和孤立。

我们的策略设计目的就是在于加强用户和一个品牌的产品和服务之间的互动性。我们要通过现有体验的质量评估，寻找未来的机会，进行统一的规划和管理。

人们的期望会不断变化，我们要及时调整业务的内容和方向来匹配这种变化。致幻会提供一种动态的产品和服务设计，在工作中完成设计的迭代，始终保证用户体验的实现。

我们通过构建新的品牌、产品、交互和服务，给用户提供明显更好的价值，创造力，体验和优势，以此帮助我们的客户能够在业务的质量和规模上进行提升。

我们提供的产品和服务会从功能层、特性层、情感层面去紧密联系用户。围绕一个核心的理念制定产品的实施路线和组合方式，确保可以长期有效实施，以此保证业务价值的实现。

从消费者的角度来说，他们不会去考虑无论技术，平台或背景的问题，他们只期待好的产品。所以企业必须确保自己能够创造并且维持一个好的产品，持续实施自己的策略和目标。

我们提倡设计应该面向现实，只有这样我们设计的产品才能够满足最终消费者对于情感和功能的需求，同时也能够实现我们客户自身的价值需求和策略目标。

我们对于产品的定义模糊传统上对于数字产品和物理产品的绝对界限。我们的业务中融合了品牌、产品和交互的整体性解决方案，是面向最终价值和体验的。

从致幻自身来说，我们的设计能力、方法和项目经验是综合性、跨领域的，覆盖了从日常消费品到高度专业化的生产力领域，所以我们的视角更加丰富和独特。

我们构建全新的业务和产品的增长策略，充分关注和考虑消费者，由此可以定义并且提供融合策略、研究和管理的高质量体验。也因此，能够创造人们钟情的产品和服务，最后与用户建立强劲和持久的关系。

设计考虑的是人与产品，产品与环境，在此环境下与人之间的关系。我们要去构建的正是这样的一个关系。帮助产品与用户之间构成强链接。并在这个过程中也提升产品的价值。

设计咨询，在国内真的比较少见，但是我们希望可以通过我们的策略型整合解决方案，可以帮助企业创造价值，并能够在自己领域获得好的成绩。总有一些人会做出一些非常的选择，比如一个更远大的目标，一种不易解读的认识，一条或许更加困难的路线。但也唯有这些人，挑战了定式与合理，也许突破了常规与束缚，甚至改变了剩下的人们理解这个世界的方式。

以上是我今天的分享，谢谢大家！

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