金鸡湖创客慧第54期

主题: 新邻里+，用连接为社区创造价值

时间: 2015年1月20日 20:30

分享人：蒋亮（微笑生活信息科技创始人）

主持人：马晓君（云联盟）

与会：云信联盟CEO微信群（私密）

【分享嘉宾】

蒋亮——微笑生活信息科技创始人

【主要内容】

马晓君：大家晚上好，又到创客慧时间啦！今天的分享嘉宾是苏州工业园区微笑生活信息科技有限公司创始人蒋亮。“微笑生活”，这样一个有温度、有能量的词组与信息科技联系在一起会擦出什么样的火花？下面，就请蒋总与我们分享：新邻里+，用连接为社区创造价值。

蒋亮：大家晚上好。非常感谢云信联盟，让我能有这样一个机会，可以和大家分享一下我们对社区的一些想法和摸索，以及我们微笑生活现在正在社区做的事，请大家指导。

这是我今天分享的主题。大家从题目可以看出来，我要聊得是社区，当然是居住的社区。大家也都知道，这两年“社区”两个字很火。

政府那边在推智慧社区，商业领域在搞社区O2O，社会创业那边社区营造也很火。目前这3条线都是各玩各的，很少有交集，但我觉得等玩的差不多了，3条线会搞在一起，这是我一个不成熟的判断啊，听过就算了。

社区这一块有很多的切入点，家政，保姆，送货上门啊，上门服务啊，也确实有很多事情值得我们去做。今年，我们很荣幸在园区科技局和湖东社工委的支持下，在第五元素社区试点“新邻里+”社区志愿者积分兑换项目。

这里我简单介绍一下我们这个项目，我们这个项目是和社区一起合作，通过搭建社区志愿者积分兑换微信平台，激励居民关心社区事务，参与社区治理。促进邻里交流、互助。那么，为什么我们要说“新邻里+”，我们所说的“新邻里”这个概念主要针对园区，包含3层含义：

新的社区是指园区本身成立时间很短，大多数社区建成时间不长，新的邻居是指住在同一社区的居民都是来自五湖四海，彼此陌生。有的即使已经住了10几年，但还是处于陌生的状态，新的含义是我们认为邻居的含义已不再局限于同一个小区的居民。而这个“+”，就是“连接”，不仅仅是线上，更重要是线下，把不同的社区，不同的邻居连接起来。

为什么我们认为邻居的含义不局限于同一个小区的居民？这里我们问自己一个问题。

社区本身没有一个统一的定义，现在普遍都认可社区是“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”，这句话是我百度来的。我个人的理解是：以自己的居住点为中心，一定半径范围内，所有人、事、物、关系、情感的集合。包括小区内的邻居，居委会，业委会，物业，社区社团，工作人员，也包括一些公共事务，邻里交流、互助甚至矛盾这些关系、行为。也包括小区外的商户、公共设施、公共场所，周边小区。

所以，在这个基础上，我们认为，相邻小区的居民也是邻居，小区居民和周边商户，也是邻居，还有很多。这是一个大社区的概念。那么，我们说的连接，打算怎么做，期望能带来些什么价值？这是去年我在园区看到的两张求助信：

一张贴在我们小区门口，一张贴在水墨三十度附近的电线杆上，这两封求助信，有3点值得我们去关注：

1、当个人或家庭遇到困难时，向身边的人发出求助是很自然的选择;

2、除了贴在电线杆，墙上，还有没有更快更好的方式传递给能提供帮助的人;

3、会有多少人关心？援手？

10月份的时候，因为一个身患白血病的孩子小雨剑，我们的这些问题得到了验证。

具体的一些情况，大家可以看下这个网页。开始的时候孩子爸爸向第五元素社区居委会求助，社区通过自己的公共号和业主QQ群发了求助信息，半个月后，一共收到1000多元捐款。是不是觉得很少？第五元素2千多户居民，常住人口6000人以上，只捐了1000多元？这里面出了什么问题？

后来我们和社区一起，进行了一些尝试：

1、在社区内所有楼道发楼道通知；周末联合爱心企业和社区志愿者在社区广场组织义卖，之后就有很多居民跑到居委会来捐款，说之前都不知道这事;

2、联合爱心企业组织“用户助力，企业捐款”的线上助力活动，就是我刚才转发的那个网页。2周内共3000多人点击助力，爱心企业捐款15000多元。爱心企业是同意助力最高给15万的，只是我们没做到;

3、对接本地爱心组织苏州外籍人协会，捐款2万元。这是一家主要有苏州外企高管太太组成的公益组织，一些款项都是定向捐给苏州当地儿童;

4.、联系园区发布、斜塘老街、湖东、湖西社工委等本地微信大号共同传播，提高覆盖面，累计阅读量上万;

5、联合湖东20多个小区共同线下宣传，居民捐款4万多元。半个月内共有数千人参与，募捐金额8万多元（未统计居民直接汇款金额）

邻里之间并不冷漠，只是陌生而已

伊顿小镇有一位居民跑过来，个人捐了3万元，没留姓名和电话，不是这个小伙子，是这位社工接待的，我们都惊呆了。如果我们什么都不做，那就只有开始的1000多元。但其实我们也没做什么，在每个人身边原本就有很多这样的热心人愿意伸出援助之手。这样的人，不仅仅在自己小区，也不仅仅是个人。

问题只是在于，缺少更好的连接。这样的人，不仅仅在自己小区，也不仅仅是个人。问题只是在于，缺少更好的连接。

这次的爱心助力，在没有任何基础的情况下，我们为求助者连接了爱心企业、公益组织、其他社区及居民、志愿者和本地信息渠道。虽然金额不足以覆盖全部医疗费用，但也为他们家庭减轻了压力。这是连接的一种。

未来，我们希望能通过我们的平台，在社区内部，社区内、外，社区之间建立更多的连接，并进行沉淀、强化。熟人，陌生人，这两端微信都发挥了很强的作用，介于这两者之间的社区邻里，我想用微信也连接起来。

这是我们本周协助第五元素社区在华润万家举办社区春晚的海报，不在现场的社区居民也可以一起参与摇奖贺岁。

社区，商场，志愿者，居民，爱心商户，这也是一种连接。2016年我们将继续推进、改善“新邻里+”社区志愿者积分兑换项目，积分兑换只是一种形式，本质是通过积分流动来实现连接，通过连接来为社区创造价值。

今天就分享这些，实在是水平有限，也还没做出些名堂，欢迎大家指导。顺便打下小广告，有意愿参与社区建设，进行品牌推广，为居民提供些福利的公司，企业，可以小窗我。谢谢大家。

马晓君：感谢蒋总的分享，今天的创客慧就到这儿，可以与蒋总私聊哦。

【金鸡湖创客慧】是云信联盟CEO微信群内（私密）企业家们的智慧结晶，老总们每周晚上八点半会在群内进行分享、交流和互动，当天晚上由云信联盟整理后在多个推广平台进行发布。

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